FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h.La livraison prend généralement 4 à 7 jours ouvrés, selon votre pays de résidence.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui !Vous bénéficiez d’une garantie “satisfait ou remboursé” de 30 jours.
Si vous n’êtes pas totalement satisfaite, il vous suffit de contacter notre service client nous ferons le nécessaire, sans complications.
Combien de patchs contient une boîte O'PATCH ?
Chaque boîte contient 1 paires de patchs (à préciser selon ton offre).
Assez pour un traitement complet d'une semaine le temps de révéler un regard transformé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés :
Cartes bancaires,PayPal,Apple Pay / Google Pay (selon votre appareil)
Tous les paiements sont 100% sécurisés via un protocole SSL (Secure Socket Layer).
Comment savoir si ma commande O'PATCH est validée ?
Une fois votre paiement confirmé, vous recevez un email de confirmation de commande instantanément.Cet email contient :votre numéro de commande, le récapitulatif de votre achat et un lien vers votre suivi de commande.
Est-ce que le micro-needling OPATCH fait mal ?
Non 😊
Les micro-aiguilles d’OPATCH sont ultra-fines et se dissolvent naturellement au contact sur tout type de peau.Vous ressentirez une légère sensation de picotement, signe que les actifs pénètrent efficacement sans douleur, sans rougeur, sans irritation.
Mon colis est perdu ou en retard, que faire ?
Pas d’inquiétude 💌
Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vérifierons immédiatement l’état de la livraison auprès de notre transporteur.
En cas de perte confirmée, nous renvoyons votre commande gratuitement ou procédons à un remboursement intégral.